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Résumé du poste:

Tâches et responsabilités

– Accueillir les clients dans la salle de montre, au comptoir de service ou au téléphone (vente/service) puis déterminer leurs besoins en posant des questions adéquates.
– Proposer des produits et services répondants aux besoins prédéterminés des clients.
– Création des bons de travails de service de réparation selon les services requis.
– Préparer les commandes clients pour la préparation en atelier ou la livraison.
– Participer à la préparation des ordinateurs en atelier selon le forfait choisit.
– Participer à l’entretien de la salle de montre, par le positionnement de produits démonstrateurs, la mises à jours de leur affiche de prix/promotion et le ménage régulier.
– Participer à la communication interne (logiciels en places – documentation de bons de travails) au niveau de création/statut de dossiers (vente/livraison/réparation).

 

Connaissances et compétences requises

– Être à l’aise dans la communication orale et écrite en français.
– Avoir de la facilité à approcher les clients avec courtoisie et professionnalisme.
– Être en mesure d’analyser une situation en posant les questions adéquates.
– Être doter d’une capacité d’écoute et savoir faire preuve de pédagogie et de patience avec la clientèle.
– Capacité de planification et de gestion des priorités.
– Aptitude à travailler en équipe autant qu’individuellement.
– Connaissance de base informatique (Installation de logiciels, mise à jours, transfert de données etc.)
– Aimer apprendre et approfondir ses connaissances.

Type d'emploi: Temps plein | Service à la clientèle

Date:

Contact

Nom: Laurence Pellerin

Adresse courriel:

Téléphone: 819 478-7878

Postuler en ligne: https://www.jobillico.com/fr/offre-d-emploi/buropro-citation-inc/commis-comptoir-informatique-temps-plein/2051700

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